Менеджер по сопровождению клиентов \ Менеджер технической поддержки

i-Coffee — мини-кофейни/кофе-корнеры самообслуживания.

Корпоративная культура i-Coffee - это прежде всего Family-атмосфера, дружелюбие и открытые двери руководства.

В нашем офисе всегда угощают вкусным кофе. Мы - умные, красивые, энергичные, креативные, молодые, весёлые и смелые ))

А если серьезно, то мы дружная амбициозная команда, всегда что-то бурно обсуждаем, создаём, внедряем. В свой коллектив мы собираем только настоящие бриллианты. Поэтому нас не много, но в своей деятельности мы очень эффективны.

Если наши ценности схожи - ждём Ваше резюме!

Обязанности:

• Внедрение новых клиентов = единое окно для новых клиентов: контроль всего процесса от оплаты клиентом кофе-корнера, до запуска кофе-корнера в эксплуатацию согласно процессам, инструкциям, чек-листам (общение с клиентом, бизнес-, и технические вопросы, взаимодействие с отделами продаж, закупок, логистики, бухгалтерией, юридическим отделом)
• Ведение отчетности, работа в СРМ (Bitrix24).

• Опыт работы в сегменте b2b, франшизах;
• Техническая грамотность - обязательна;
• Умение в максимально короткие сроки погрузиться во все тонкости продукта;
• Компетентность, активность и нацеленность на результат;
• Общительность, доброжелательность, терпение, стрессоустойчивость и выносливость, внимательность, ответственность;
• Хорошо поставленная грамотная речь, знание этики делового общения.

• Удаленный формат работы;
• График: 5ти дневная рабочая неделя, 09:00-18:00